Почему это важно для репутации

Ассистент отвечает быстро и уверенно, а человек редко перепроверяет. Если в открытых источниках о вас остались устаревшие сведения, чужая заказная статья или негативный отзыв без ответа, именно это может оказаться в пересказе. Верно и обратное: полные, свежие и согласованные между собой материалы о вас повышают шанс, что картина будет точной. Поэтому видимость в нейросетях мы считаем частью общей работы над репутацией, а не отдельной модной услугой. С чего начинать, подскажет самопроверка из 10 вопросов.

Что входит

Всё больше людей спрашивают о компании или человеке не у поисковика, а у ассистента: Алисы, GigaChat, ChatGPT и других. GEO (от англ. generative engine optimization) называют работу над тем, чтобы такие ответы были полными, точными и опирались на достоверные источники. В нашей работе GEO тесно связано с репутацией: ассистент пересказывает то, что нашёл, а найти он мог и старую неточность, и чужую публикацию.

Как именно каждый ассистент выбирает источники, определяют его разработчики, и это может меняться.

  • Замер ответов. Составляем набор типовых вопросов о вас или компании («кто такой…», «стоит ли доверять…», «какие отзывы…», «чем занимается…») и записываем ответы выбранных ассистентов. Это точка отсчёта.
  • Разбор источников. Когда ответ содержит ссылки или явные отсылки, смотрим, откуда взята информация, и выясняем, где ошибка: на странице, в справочнике, в старой статье.
  • Исправление источников. Обновляем или правим то, что находится под вашим контролем: сайт, профили, справочники. Если неточность в чужой публикации, работаем с владельцем площадки, а при нарушении закона подключаем юриста, подробнее об этом в разделе «Убрать негатив».
  • Публикации на авторитетных площадках. Достоверные материалы о вас: экспертные статьи, интервью, справочные страницы. Часть работы пересекается с услугой «Сделать известным».
  • Структурированные данные на сайте. Понятные страницы «О нас», «Контакты», «Специалисты», описание услуг и разметка, которую читают поисковые системы. Это помогает поисковым системам понять сайт; прямого влияния на ответы нейросетей мы не обещаем.
  • Повторные замеры. Ответы меняются, поэтому мониторинг идёт постоянно.

Как мы работаем

  1. Постановка задачи. Уточняем, о чём вас чаще всего спрашивают и какие неточности беспокоят. Выбираем ассистентов для замера.
  2. Первый замер. Записываем ответы на типовые вопросы. Результат получаете вы: это основа для плана.
  3. Диагностика источников. Определяем, что можно исправить сразу, что потребует публикаций, а что относится к юридической части.
  4. План и исполнение. Правим сайт и профили, готовим материалы, размещаем их на подходящих площадках. Всё согласуется с вами.
  5. Регулярные замеры. Повторяем тот же набор вопросов, сравниваем ответы и корректируем работу.

Мы не называем сроков, когда ответы изменятся: ассистенты обновляют данные в своём темпе, и этим мы не управляем. Если агентство готово называть ориентиры, добавить после согласования.

От вас потребуются актуальные факты о себе или компании: полное название, должность, адреса, перечень услуг, подтверждающие документы и согласие на публикацию. Чем точнее эти данные, тем меньше места для неверного пересказа. Мы не размещаем сведения, которые нельзя подтвердить, и не создаём искусственных страниц ради ассистентов.

Результат и отчёт

Отчёт построен на одном и том же наборе вопросов и показывает динамику.

  • Ответы «до» и «после». Тексты ответов ассистентов по каждому вопросу с датой замера.
  • Полнота и точность. Какие факты ассистент называет верно, где ошибается или не знает.
  • Упоминания и источники. Какие материалы цитируются или упоминаются в ответах.
  • Что сделано. Список исправленных страниц и новых публикаций.
  • Что осталось. Неточности, которые пока не удалось исправить, и причина.

Честно: гарантировать, что ассистент назовёт вас или повторит именно нужную фразу, нельзя. Ответ зависит от модели, формулировки вопроса и обновлений, на которые мы не влияем. Мы работаем над тем, что в нашей власти: качество и достоверность источников.

Стоимость

Цена зависит от числа ассистентов и вопросов в замере, объёма правок и публикаций, а также периода сопровождения. Ориентиры по услугам:

цены «от» заполнит агентство

Частые вопросы

Что такое GEO-продвижение простыми словами?

Это работа над тем, чтобы нейросетевые ассистенты находили о вас достоверные сведения и говорили о вас точно. Она строится на понятных открытых источниках: сайт, публикации, справочники.

Можно ли гарантировать попадание в ответ нейросети?

Нет. Если вам обещают гарантированное попадание, относитесь к этому с осторожностью. Мы можем улучшить источники и измерить результат, но решение о содержании ответа принимает сам сервис.

Чем GEO отличается от обычного продвижения в поиске?

В поиске человек выбирает из списка ссылок, а ассистент нередко отвечает одним текстом. Поэтому важно не только место сайта в выдаче, но и то, что о вас сказано в открытых источниках.

Что делать, если нейросеть сообщает ложные сведения обо мне?

Сначала зафиксируйте ответ: сохраните текст и дату. Затем попробуйте найти источник, из которого он мог появиться. Если это публикация с ложными сведениями, её можно оспаривать, подробнее в разделе «Убрать негатив». Обратиться напрямую к сервису тоже можно, но результат не гарантирован.

Материалы сайта носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Решение по вашей ситуации принимает юрист после изучения документов.