Самопроверка за 5 минут

Отметьте то, что верно сегодня, а не то, что собираетесь сделать. Тест показывает привычки и знания, а не реальную выдачу: вопросы и баллы взяты из статьи «Тест репутации», это редакционная шкала, а не проверка по 100-балльной методике ниже.

1. Что вы видите на первой странице Яндекса и Google по своему имени или названию компании?
Почему это важно

Клиенты, партнёры и работодатели видят выдачу до первого контакта, а репутацию обычно оценивают по первым результатам выдачи. Как проверить выдачу по имени: что видно по вашему имени.

2. Как вы отвечаете на отзывы?
Почему это важно

Ответ читает и будущий клиент. В Яндекс Картах написать автору напрямую из кабинета нельзя: контакт можно оставить только в ответе. Шаблоны: ответ на негативный отзыв.

3. Кому принадлежит карточка вашей организации в Яндекс Бизнесе?
Почему это важно

По справке Яндекса компанию нельзя перенести с одного логина на другой, а агентство само подтвердить права не может: владелец подключает его представителем. Как оформить: карточка в Яндекс Бизнесе.

4. Знаете ли вы, что о вас отвечают нейросети?
Почему это важно

Ответы нейросетей в поиске опираются на страницы в сети: по справке Google, AI Overviews и AI Mode показывают ссылки на подходящий контент. Что о вас написано на этих страницах, то и может попасть в ответ. Как проверить: что нейросети говорят о вас.

5. Вы нашли ложную публикацию о себе. Что делаете?
Почему это важно

Закон защищает от ложных сведений о фактах (ст. 152 ГК), а оценочное мнение защите не подлежит. Страницы лучше зафиксировать до обращения в суд: нотариус обеспечивает доказательства на случай будущего дела, а когда иск уже подан, об обеспечении доказательств можно попросить и сам суд. Подробнее: защита деловой репутации.

6. Кто у вас отвечает за публичный ответ в кризис?
Почему это важно

Когда за ответ никто не отвечает, решение откладывают или принимают в спешке. О выборе тактики: отвечать или молчать на негатив.

7. Откуда берутся отзывы о вас?
Почему это важно

Яндекс отклоняет отзывы за деньги или по просьбе знакомых, 2ГИС запрещает любые манипуляции с отзывами и рейтингом. Как просить честно: как попросить отзыв.

8. Какие ваши персональные данные открыты в сети?
Почему это важно

Часть сведений о гражданах открыта по закону, например в реестрах судов и приставов. Закрыть можно только то, что известно. Как провести самоаудит: цифровой след.

9. Что о вас видно в официальных источниках: сайт, профили, карточки?
Почему это важно

Это то, чем вы управляете сами. Устаревший телефон или адрес в карточке сбивает клиентов с толку. Что поддерживать в первую очередь: GEO и SEO для компании.

10. Как часто вы проверяете, что о вас пишут?
Почему это важно

Выдача, отзывы и ответы нейросетей меняются, а проблему проще заметить рано. Что и как отслеживать: мониторинг упоминаний и отзывов.

Ответьте на все вопросы: за вариант в первой строке 2 балла, во второй 1, в третьей 0. Максимум 20.

Шкала из 100 баллов

Так устроена полная проверка «Уровень репутации»: специалист смотрит выдачу, отзывы, ответы нейросетей, упоминания и официальные профили.

ЧастьЧто смотримБаллы
ВыдачаТональность первой десятки Яндекса и Google по имени или бренду30
ОтзывыРейтинги на картах и отзовиках, доля отзывов без ответа25
НейросетиУпоминают ли и в каком тоне по 10 типовым вопросам20
СМИ и соцсетиУпоминания за год, есть ли негатив15
Официальные источникиСайт, профили, Википедия, карточки в каталогах10

Как считается каждая часть и почему у неё такой вес, описано в статье «Методика уровня репутации». Часть проверок можно сделать самостоятельно: самопроверка в нейросетях, цифровой след.

Проверка со специалистом

Проверку по этой шкале со специалистом можно будет заказать, когда откроется приём заявок. Сейчас сайт не собирает контакты.