Как удалить статью или новость о себе

Главное

• Защищает ст. 152 ГК только от ложных сведений о фактах, мнение и правда под защиту не попадают
• Сведения из СМИ опровергают в том же СМИ, ответ можно опубликовать там же (п. 2 ст. 152)
• Срок исковой давности для требований из-за публикации в СМИ один год со дня выхода (п. 10)
• Если сайт зарегистрирован как СМИ, применяются нормы о СМИ
• Ссылку в поиске по запросам с вашим именем можно просить убрать отдельно, текст при этом остаётся на сайте
• При ложном обвинении в преступлении есть путь через прокурора субъекта РФ по ст. 15.1-2 закона 149-ФЗ

Коротко о шансах

Сами или с нами

Первые шаги можно сделать самому: сохранить публикацию, определить, зарегистрирован ли сайт как СМИ, отделить факты от оценок и написать редакции. Если в публикации есть неточность, которую легко проверить, к письму можно приложить подтверждающий документ.

Юрист нужен, когда редакция отказала или не отвечает, когда речь идёт об обвинении в преступлении, когда копий много или когда не ясно, где грань между фактом и мнением. Мы можем подготовить материалы, собрать копии публикации, найти правильного адресата и сопровождать обращение. Результат зависит от редакции, поисковой системы и суда, и обещать его заранее нельзя.

Пошагово

1. Зафиксируйте публикацию. Скриншоты с адресом страницы, датой и временем, ссылка, заголовок. Подробный порядок фиксации и найденные перепечатки описаны в статье про сайт компромата: он подходит и для обычных новостей.
2. Выясните, СМИ ли это. По разъяснению Верховного Суда, если порочащие сведения размещены на сайте, зарегистрированном как СМИ, применяются нормы о СМИ. Ищите на сайте данные о регистрации и проверьте запись в открытом реестре средств массовой информации. Если сайт не СМИ, ответчиками могут быть автор сведений и лица, которые их распространили.
3. Разделите факты и оценки. Выпишите отдельно утверждения, которые можно проверить: дата, сумма, действие, судебное решение. Оценочные суждения и мнения защите по ст. 152 не подлежат, потому что их нельзя проверить на правдивость. Но если мнение высказано в оскорбительной форме, суд может взыскать компенсацию морального вреда, а если мнение в СМИ затронуло ваши права, можно потребовать право на ответ в том же СМИ (ст. 46 закона о СМИ).
4. Определите, правдивы ли сведения. Закон требует, чтобы ответчик доказал соответствие сведений действительности, а вы доказываете факт распространения и порочащий характер. Если сведения правдивы, иск не удовлетворят: суд ищет все три обстоятельства, факт распространения, порочащий характер и несоответствие действительности.
5. Напишите в редакцию. Образец ниже. Отправляйте так, чтобы остался след: электронная почта с контактов сайта и заказное письмо. Сохраните доказательства отправки.
6. Параллельно решите вопрос с поиском. Ссылку на статью по запросам с вашим именем можно просить убрать через право на забвение, подробности в статье «Право на забвение в Яндексе». Сама статья при этом остаётся на сайте.
7. Следите за годовым сроком. Если редакция тянет время, не ждите, подавайте иск до окончания года со дня публикации.

Шаблон обращения

«В редакцию [название СМИ]. Главному редактору [ФИО, если известно]. От [ваши ФИО], [контакты]. [Дата публикации] на сайте [адрес] опубликован материал «[заголовок]». В нём указано: «[точная цитата]». Эти сведения не соответствуют действительности, так как [короткое объяснение, документы прилагаю]. Прошу: 1) удалить материал или исправить указанные сведения; 2) опубликовать опровержение в том же издании; 3) при необходимости предоставить место для моего ответа. Прошу сообщить о решении в течение [срок] со дня получения письма. При отказе или отсутствии ответа оставляю за собой право защищать права в суде по ст. 152 ГК РФ. Приложения: [скриншоты, документы]. Дата, подпись.» Если издание зарегистрировано как СМИ, действует порядок закона о СМИ (ст. 43–46). В требовании укажите, какие сведения не соответствуют действительности, когда и как они распространены. СМИ, выходящее не реже раза в неделю, публикует опровержение в течение 10 дней со дня получения требования, другие СМИ в ближайшем выпуске. В течение месяца редакция обязана письменно сообщить вам срок публикации или отказ с основаниями (ст. 44). Те же правила применяются к праву на ответ (ст. 46).

Если отказали

Если редакция отказала, молчит или удалила не всё, остаётся суд. По ст. 152 ГК РФ:

• сведения, распространённые в СМИ, опровергаются в тех же СМИ, а вы вправе потребовать опубликовать свой ответ (п. 2);
• если сведения стали широко известны, а опровергнуть их до всеобщего сведения нельзя, можно требовать удаления информации и пресечения дальнейшего распространения (п. 4);
• если сведения доступны в интернете, можно требовать удаления и опровержения способом, который дойдёт до интернет-пользователей (п. 5);
• если автора установить невозможно, суд может по заявлению признать сведения не соответствующими действительности (п. 8);
• вместе с опровержением можно требовать убытки и компенсацию морального вреда (п. 9); правила защиты деловой репутации применяются и к юридическим лицам, кроме компенсации морального вреда (п. 11);
• правила, кроме компенсации морального вреда, распространяются и на не порочащие, но недостоверные сведения, если вы докажете их несоответствие действительности (п. 10).

Надлежащие ответчики по Пленуму ВС: автор и редакция. Исход дела заранее предсказать нельзя. Подсудность, госпошлину и порядок для вашего случая уточняйте у юриста на день подачи.

Если вас ложно обвиняют в преступлении. Гражданин вправе обратиться к прокурору субъекта РФ по ст. 15.1-2 закона 149-ФЗ: если недостоверная информация порочит честь и связана с обвинением в совершении преступления, прокурор проверяет заявление 10 рабочих дней, затем решение принимает Генеральный прокурор или его заместитель (ещё 5 рабочих дней). Владелец ресурса, получив уведомление, обязан удалить информацию в течение суток, иначе доступ ограничивают. Порядок подачи установлен Инструкцией, утверждённой приказом Генпрокуратуры от 26.08.2019 № 596: в заявлении указывают ФИО, паспортные данные, контакты, адрес страницы и обоснование недостоверности, а при наличии прикладывают заверенные копии решений уполномоченных органов. Прокурор вправе в течение 3 рабочих дней запросить уточнение. Условие узкое: обычная ложь о долгах или нечестности сюда не подходит. Подробности: ложное обвинение в преступлении.

Если это заведомая ложь. Заведомо ложные порочащие сведения, распространённые публично, в том числе в СМИ или в интернете, ч. 2 ст. 128.1 УК РФ. Заявление подают в полицию. Квалификацию даёт следователь или суд, а отказ в возбуждении дела права на иск не лишает.

Ссылка в поиске. Яндекс по требованию гражданина прекращает выдачу ссылок на информацию, которая распространяется с нарушением закона, недостоверна или неактуальна, но не по любой публикации. Исключения: сведения о событиях с признаками преступления, срок давности по которым не истёк, и информация о преступлении, по которому судимость не снята или не погашена. Закон защищает только физических лиц. У Google инструмент «Результаты с информацией о вас» не удаляет результаты с сайтов газет: их контент считается общественно значимым. Для России Google доступность инструмента не подтверждает.

Когда лучше не трогать

Если сведения в публикации правдивы, суд откажет в иске по ст. 152 ГК, а поисковая система может отказать в праве на забвение. Шумная борьба с правдивой новостью привлекает к ней дополнительное внимание, о таких случаях читайте в статье про эффект Стрейзанд. Сначала определите, чего вам нужно добиться: удаления, правки неточности или права на ответ.

Частые вопросы

Обязана ли редакция удалить статью по моей просьбе?

Просьба сама по себе не обязывает. Редакция вправе согласиться или отказать. Если в публикации ложные сведения о фактах, закон даёт вам право добиваться опровержения и удаления через суд. Пишите письмо с цитатой, объяснением и документами: так проще получить ответ.

Какой срок на иск, если статья вышла в СМИ?

Один год со дня опубликования в соответствующем СМИ (п. 10 ст. 152 ГК РФ). Если сайт зарегистрирован как СМИ, по разъяснению Верховного Суда к публикации на нём применяются нормы о СМИ, и годичный срок, скорее всего, действует и для неё: проверьте это у юриста.

Можно ли просто ответить в том же издании?

Да, закон допускает требование опубликовать ваш ответ в том же СМИ (п. 2 ст. 152 ГК). Для мнений, затрагивающих ваши права, право на ответ закреплено в ст. 46 закона о СМИ.

Статья удалена, но ссылка в поиске осталась. Что делать?

Если страницы на сайте уже нет, поисковая система исключит ссылку сама через некоторое время, ускорить это поможет инструкция в статье про удалённую страницу в поиске. Если страница на месте, а нужно убрать ссылки по запросам с вашим именем, подавайте требование по праву на забвение.

Что делать, если статья правдива, но мне неприятна?

Иск по ст. 152 ГК не удовлетворят: он защищает от ложных сведений. Можно написать в редакцию с просьбой дополнить материал актуальными сведениями, а в поисковой системе оценить право на забвение, помня об исключениях.

Источники

• ГК РФ, часть первая (ст. 152)
• Постановление Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3 (КонсультантПлюс)
• Закон РФ «О средствах массовой информации» № 2124-1, ст. 44 (КонсультантПлюс)
• Инструкция Генпрокуратуры (приказ от 26.08.2019 № 596), раздел 10
• Закон 149-ФЗ «Об информации…» (ст. 10.3, 15.1-2)
• УК РФ (ст. 128.1)
• Яндекс, форма «Право на забвение»
• Google, результаты с информацией о вас

Материалы сайта носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Решение по вашей ситуации принимает юрист после изучения документов.