Статьи закона: правила Telegram; Роскомнадзор

Сделайте сегодня

  1. Сохраните пост. Скопируйте ссылку на пост (вид t.me/…), сделайте скриншот с датой и временем, названием канала и именем автора, запишите ссылку на профиль владельца, если она видна. Поста может не быть уже через час.
  2. Не отвечайте и не пишите в комментариях. Спор в канале привлекает читателей и даёт автору новый повод. Не удаляйте переписку, если она связана с угрозами или требованием денег.
  3. Пожалуйтесь через Report. В приложении нажмите на сообщение, выберите «Report» и подходящую причину. Параллельно отправьте письмо с теми же ссылками на abuse@telegram.org.
  4. Если требуют деньги или угрожают, идите в полицию. Сообщение о преступлении принимают круглосуточно в любом отделении. Возьмите скриншоты, ссылки и переписку и получите талон-уведомление.
  5. Определите, правда это или ложь. Для суда важно, что именно написано: утверждение о факте или мнение. Пока не публикуйте ответ, посоветуйтесь с юристом.

Что реально удаляет Telegram

Официальные способы пожаловаться описаны в FAQ Telegram. Во всех приложениях есть кнопка Report: на Android нужно нажать на сообщение, на iOS нажать и удерживать, на компьютере и в веб-версии кликнуть по сообщению правой кнопкой. Затем выберите причину. Список причин в приложении FAQ не приводит, поэтому выбирайте самую близкую. Кроме кнопки, можно написать на abuse@telegram.org и указать ссылки на контент (t.me/… или @…), которые должны проверить модераторы. Адрес dmca@telegram.org предназначен только для правообладателей и к клевете или оскорблению отношения не имеет.

Публичные каналы, группы и боты, по словам Telegram, не часть «ядра» мессенджера: по жалобам на потенциально незаконный публичный контент компания проводит проверку и удаляет, если сочтёт нужным. Личные и секретные чаты в этот механизм не входят.

Важная оговорка. Telegram заявляет, что не применяет локальные ограничения свободы слова. В условиях использования названы запреты на спам и мошенничество, призывы к насилию в публичных каналах, запрещённую порнографию и действия, незаконные в большинстве стран. Клевета, оскорбление и «слив» персональных данных как отдельные категории там не названы. Отсюда вывод (это наш вывод по тексту FAQ и условий, а не заявление Telegram): жалоба на клевету или травлю не гарантирует удаления. Рассчитывать на него можно в первую очередь при угрозах насилием, призывах к насилию, мошенничестве и явно незаконном контенте.

Если жалоба не сработала, это не значит, что вы бессильны. Закон даёт другие пути, о них ниже.

Клевета, мнение или правда: что можно оспорить

Прежде чем идти дальше, разберите текст поста. Суд различает утверждения о фактах, которые можно проверить («украл деньги», «продаёт подделку»), и оценочные суждения. Мнение, даже резкое, предметом защиты по ст. 152 ГК не является. Если мнение выражено в оскорбительной форме, возможна компенсация морального вреда за оскорбление. Правдивые сведения о частной жизни без согласия уже не ст. 152, а нормы о нематериальных благах и частной жизни (ст. 150, 151, 152.2 ГК). Подробнее: клевета.

Если пост содержит требование денег под угрозой публикации, перед вами шантаж или вымогательство, и действовать нужно через полицию, а не через жалобу в Telegram. Если на вас появилась целая серия публикаций, смотрите также «Информационная атака». Если автор: «сайт» или «канал-разоблачитель», который печатает материалы с обвинениями, схема похожа на ту, что описана в разделе про сайт компромата.

Что говорит закон

НормаЧто значит для поста в канале
Ст. 152 ГК РФ, п. 1Через суд можно потребовать опровержения порочащих сведений, если автор не докажет, что они правдивы.
Ст. 152 ГК РФ, п. 5Если сведения оказались в интернете, можно требовать их удаления и опровержения способом, который дойдёт до пользователей сети.
Ст. 152 ГК РФ, п. 8Если владельца или автора канала установить нельзя, можно обратиться в суд с заявлением о признании сведений не соответствующими действительности.
Ст. 152 ГК РФ, п. 9Вместе с опровержением можно требовать убытки и компенсацию морального вреда.
Ст. 15.1-2 149-ФЗЗаявление прокурору субъекта РФ об удалении недостоверной информации, связанной с обвинением гражданина в преступлении.
Ст. 15.1 149-ФЗОснование для внесения в реестр запрещённой информации: решение суда или постановление судебного пристава-исполнителя по порочащей информации.

Что нужно доказать в суде. Три обстоятельства: пост распространил ответчик, он порочащий и не соответствует действительности. Правдивость доказывает ответчик. Распространением считается публикация в интернете, а также сообщение хотя бы одному человеку.

Ст. 15.1-2 149-ФЗ подходит узко: только когда недостоверная информация порочит и связана с обвинением в совершении преступления. Обычная ложь о долгах, измене или нечестности под неё не попадает. Сроки у такого порядка длинные: проверка прокурора занимает 10 рабочих дней, а решение об обращении в Роскомнадзор принимается в течение 5 рабочих дней. Владелец ресурса обязан удалить информацию в течение суток после уведомления, а при отказе хостинг и операторы связи ограничивают доступ.

Ст. 15.1-1 о неуважении к обществу и государству к оскорблению или клевете на частное лицо не относится. Ст. 15.3 о внесудебной блокировке по требованию Генпрокурора частной клеветы на гражданина не охватывает: в её закрытом перечне такой категории нет. Опираться на неё без юриста не стоит.

Куда обращаться

  • Telegram. Report и письмо на abuse@telegram.org. Приложите ссылки на все публикации, включая перепечатки в других каналах. Каждый канал и пост придётся указывать отдельно.
  • Полиция. При шантаже, вымогательстве денег, угрозах, а также при клевете (ч. 2–5 ст. 128.1 УК это дела публичного обвинения). Заявление можно подать устно или письменно, электронное заявление принимают на сайтах территориальных органов МВД и рассматривают как письменное (п. 10–12 Инструкции, приказ МВД России № 736). Сотрудник предупредит вас об ответственности за заведомо ложный донос. Решение по сообщению принимают не позднее 3 суток, продление возможно до 10 и до 30 суток. При отказе принять заявление его можно обжаловать прокурору или в суд. Анонимные заявления поводом для дела не служат. Часть 1 ст. 128.1 УК с июня 2025 года (закон от 07.06.2025 № 146-ФЗ) возбуждают только по заявлению потерпевшего.
  • Прокуратура. Заявление по ст. 15.1-2 149-ФЗ, если пост ложно обвиняет вас в преступлении.
  • Суд. Иск по ст. 152 ГК: опровержение, удаление, убытки, компенсация морального вреда. Если автор неизвестен, заявление о признании сведений ложными в особом порядке. Подсудность, пошлину и срок исковой давности уточняйте у юриста.
  • Роскомнадзор. По закону Роскомнадзор подключается после решения суда, постановления пристава или решения Генпрокурора, а клевета на частное лицо без такого решения в основания для внесения в реестр (ч. 5 ст. 15.1 149-ФЗ) не входит.

Как зафиксировать доказательства. Суд оценивает скриншоты по общим правилам как письменные доказательства, достоверность определяет суд. Чтобы снизить риск спора, нотариус может осмотреть страницу в интернете удалённо, и лучше сделать это как можно раньше, пока пост не удалили. Удалённый осмотр информации в интернете прямо разрешён ст. 103 и 44.3 Основ законодательства о нотариате. Что именно можно осмотреть в вашем случае, уточните у нотариуса. Стоимость уточните у нотариуса.

Как убрать публикацию

Последовательность простая. Первый шаг: Report и письмо в Telegram. Второй: если текст явно ложный и вы можете это доказать, иск или заявление о признании сведений ложными. Решение суда об удалении информации можно исполнить принудительно. Если владелец не удаляет пост добровольно, возможна цепочка через судебного пристава и Роскомнадзор: пристав выносит постановление об ограничении доступа к порочащей информации и направляет его в Роскомнадзор, а оно служит основанием для внесения в реестр запрещённой информации (ст. 109.4 закона № 229-ФЗ, ст. 15.1 149-ФЗ). Результат не гарантирован, в том числе в отношении Telegram.

Перепечатки. Если пост скопировали в другие каналы, жалуйтесь на каждую публикацию отдельно, сохраняйте их до подачи заявления. О том, как убирать ссылки из поиска, читайте в материале «Удалить информацию о себе».

Чего не делать: не обещайте владельцу канала деньги за удаление (гарантий нет, а доказательства можно потерять), не рассылайте угрозы и не пытайтесь «найти и наказать» автора сами, не участвуйте в массовых жалобах и накрутке: это нарушает правила и вредит вам.

Частые вопросы

Как пожаловаться на телеграм-канал?

В приложении нажмите на сообщение и выберите «Report», затем укажите причину. На компьютере используйте правую кнопку мыши. Дополнительно можно написать на abuse@telegram.org со ссылками на контент (t.me/… или @…). Результат не гарантирован.

Удалят ли пост с клеветой?

Заранее сказать нельзя. Telegram не называет клевету отдельной категорией запрета в условиях использования, и сам пишет, что не применяет локальные ограничения свободы слова. Надёжнее удаляют угрозы, призывы к насилию и мошенничество. Для клеветы реальный путь это суд.

Что делать, если шантажируют в Telegram?

Не платите и не удаляйте переписку. Сохраните скриншоты, ссылки и данные профиля, обратитесь в полицию. Вымогательство и угрозы относятся к делам публичного обвинения: заявление принимают в любом отделении. Решение по сообщению принимают не позднее трёх суток, срок может быть продлён.

Можно ли узнать, кто владелец анонимного канала?

Telegram в FAQ и условиях не описывает порядок раскрытия владельца. Если автора нельзя установить, п. 8 ст. 152 ГК позволяет подать в суд заявление о признании сведений не соответствующими действительности. Если есть признаки преступления, личность устанавливает полиция.

Пост правдивый, но мне неприятно. Что можно сделать?

Правдивые сведения по ст. 152 ГК не опровергают. Если разглашена частная жизнь без вашего согласия, возможны другие нормы, например ст. 152.2 ГК, и компенсация морального вреда. Пожаловаться в Telegram можно, но удаление не гарантировано. Обратитесь к юристу.

Пост перепечатали в других каналах. Что делать?

Зафиксируйте каждую публикацию отдельно с датой и ссылкой и пожалуйтесь на каждую. В суд можно включить всех распространителей, ответчиками выступают авторы и лица, распространившие сведения. Список лучше составить заранее, до подачи иска.

Источники

Материалы сайта носят справочный характер и не являются юридической консультацией. Решение по вашей ситуации принимает юрист после изучения документов.